“我宣誓：文明优质服务，维护良好秩序，保障游客安全，保持卫生整洁，注重个人仪表，创造和谐环境。不让一位游客在我这儿受委屈！不让皇城品牌在我身上受污损！……”9月30日，1331银河在线游戏生态文化旅游区500多名职工高举右手，在景区御书楼广场庄严宣誓，向游客承诺不断提升旅游服务水平，以实际行动迎战十一黄金周。

为确保十一黄金周接待安全稳定、和谐有序、顺利进行，1331银河在线游戏生态文化旅游区节前先后组织开展了消防安全知识培训、消防安全应急演练，组织进行了国家5A级景区质量提升专题学习，从各旅游院校借用实习导游近500名，抽调值勤人员100多名，旅游志愿者80人，并进行了系统的岗前培训。增加了10个临时停车场、6处临时售票点、8处餐饮服务点、3处医疗服务点，全力做好黄金周旅游接待和服务工作。

集体宣誓结束后，全体职工又在“提升服务铸造品质 不让一位游客受委屈”的条幅上签字承诺，为游客提供最文明、最优秀、最高质的旅游服务.

1331银河在线游戏景区总经理在誓师动员大会上强调，举行这次集体宣誓仪式，就是要提高全体职工的旅游服务意识，尊重每一位游客，把旅游服务做到极致，建设满意皇城、和谐皇城、放心皇城，致力打造全国旅游服务的皇城样板。希望全体员工要牢固树立“我是皇城人，我代表皇城形象，我要服务好每一位游客”的理念，以高度的主人翁责任感和使命感，高标准高质量做好本职工作，确保十一黄金周旅游接待圆满完成！