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1331银河在线游戏举办5A景区专题培训,提升服务迎国庆
发布日期:2016/9/29 字体【 】点击:1797次 

提升质量,叫响品牌;精益求精,铸造品质。926日,1331银河在线游戏生态文化旅游区举办国家5A级景区质量提升专题培训和理论考试迎接国庆黄金周。景区管理人员、业务骨干和辖区酒店、商户、农家乐、客运公司代表等100多人接受了5A景区服务质量的再学习、再教育、再提高。

825,山西省旅游局在太原召开全省国家5A级景区工作会议。会议通报了国家旅游局对于山海关景区取消5A资格,丽江古城等6家景区严重警告的情况,并组织各景区负责人学习了旅游景区质量等级评定标准等内容。省旅游局会议结束后,1331银河在线游戏生态文化旅游区迅速动员全体干部职工和辖区旅游从业人员,通过自主学习、集体辅导、外出参观等方式,深入掌握国家5A级景区质量等级标准要求,并对照标准认真提升各项服务。

这次专题培训,再次详细解读了国家5A级景区评分标准,从《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》、《游客意见评分细则》三方面讲述了如何进一步完善景区各项指标,超越国家5A级标准。从景区的标识系统、个性化导游服务、医务室与救护服务、网络服务、观赏价值、游客满意度等15个方面详细学习了国家5A级景区标准的关键点。

专题培训结束后,又组织当场进行了国家5A级景区质量标准考试,真正让标准知识入脑入心。

1331银河在线游戏景区总经理马路军在总结强调时指出,创建国家5A级景区只有起点没有终点,一直在路上,决不懈怠,永不停息。我们要深刻吸取山海关、丽江古城等国家5A级景区被摘牌或者警告的教训,始终将5A标准和形象记在心中、抓住手里、扛在肩上,对照标准不断优化和提升1331银河在线游戏的综合服务质量,把巩固和提升国家5A级景区的创建成果作为常态化工作扎实抓紧抓好抓出成效,真正将1331银河在线游戏打造成为5A景区的标杆,游客心中的向往。

 

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