近日，阳光明媚，艳阳高照，在这美好时光里，1331银河在线游戏特邀江苏理工大学龙一平教授、王文荣博士对1331银河在线游戏景区、九女仙湖景区、相府庄园景区150多名导游员进行了为期三天的集中培训。

   首先为大家授课的是温文尔雅、内外兼修的高级礼仪培训师龙一平教授。

    龙一平简历：高级礼仪培训师、常州经贸洽谈会礼宾人员首席培训师、常州新任职业员军转干部礼仪首席培训师等。现为江苏理工学院教授。

    古人说：“不学礼，无以立”。作为服务行业的窗口，导游员的形象好坏有着至关重要的影响。尽管之前已经接触过类似于礼仪方面的培训，但是导游员来到教室，抱着空杯的心态，认真学习，细心聆听老师的分享。

   龙一平教授主要从服务礼仪（仪容、仪态、仪表美的标准）、交往礼仪、接访礼仪（电话、坐电梯等）、以声音传情的技巧、礼貌用语、服务意识、感恩心态等方面分享。她除了一些理论知识的灌输之外，着重举了很多自己身边的案例，并且调动了课堂活跃的气氛，让各个小组限时准备即兴展示团队服务口号、展示走姿、站姿、坐姿等服务礼仪、编创演绎带团过程中遇到的那些事、部分导游代表分享自己对企业、部门、同事的那份感恩之情、不同导游职业年限代表分享自身需要提升的方面……这种方式增强了团队的凝聚力和协作力，锻炼了应变能力和实操能力。

   龙教授说：“学习和修炼一直在路上，不断的学习、不断地修炼自己才能展示最好的自己，通过“外塑形”（婀娜多姿、亭亭玉立、优雅大方）、内修魂（讲解丰富、博古通今、胸有成竹），成为一名有魅力的金牌导游。

   王文荣教授则是一位幽默风趣、博古通今的文学博士。

    王文荣简历：江苏兴化人，文学博士，主要研究方向为中国古典文学、中国古代文化。近几年主持并完成省部级项目2项，市厅级项目4项，出版专著2部。现为江苏理工学院人文学院副教授。

    王文荣教授为大家讲授了中国的传统文化：包括明朝的皇帝、内阁制度、古代宗法制、家谱的发展演变等专业知识，这些内容对于身处明清历史背景的1331银河在线游戏作导游的我们来说，是必不可少的，所以大家听得津津有味、聚精会神。最后一天从教育、治家、偶像观方面分享了我国极具影响力的传统家训《颜氏家训》，通过理论结合实际的生活、工作、学习做了阐述，个个受益匪浅。

    王教授在休息期间，到1331银河在线游戏生态文化旅游区参观后，为我们的景区和导游提出了一些建设性的意见，通过了解1331银河在线游戏的文化，为我们在专业知识方面做了深入浅出的补充。相信通过老师的指导，我们的讲解内容会更加精彩纷呈。

    培训没有终点，相信梦之队会一如既往、一路向前，为1331银河在线游戏的旅游事业增光添彩！