他们都是谁？他们美在哪里？让我们来一睹最美员工的最美风采！

001王彩彩，女，32岁，游客接待咨询员，工龄14年。

   主要事迹：她既是咨询接待员，又是医疗救护员，还是营销后勤“大管家”，在这集多个职务于一身的岗位上，她默默无闻、出色地干了三年有余。特别是2016年，她及时成功解决游客诉求200多起，将有可能激化为投诉的事件消除在了萌芽状态，让游客万分满意；她参与景区紧急救助伤病游客20多人次，在第一时间为游客提供了转危为安的保障；她将营销部千头万绪的人次、票务、账务整理的有条有理，每位营销员都深感她这个“内当家”的举足轻重；在各级旅游行政部门对景区的明察暗访中，她以满意优质的服务树立了1331银河在线游戏的良好形象，赢得了检查人员的交口称赞。

002王建霞，女，42岁，客房部领班，工龄7年。

   主要事迹：在工作中兢兢业业，恪守酒店的各项规章制度。时刻把服务好客人作为头等大事。2016年的一天，在整理退房时发现床单下有遗落的一个钱包，里面有证件、信用卡以及现金，当时没有多想，立即上报部门领导。当客人拿回失而复得的钱包后，十分激动，对酒店服务连声称赞，并表示以后有机会一定还会入住酒店。她于2012年、2013年和2015年三次被评为1331银河在线游戏集团劳动模范。

003刘志鹏，男，28岁，电工，工龄9年。

   主要事迹：他总是带着腼腆的笑，跟在老员工的后边，不论哪个部门有需要换灯泡、接电线、看网线的大事小情，他都会一个个的去完成，像个羞涩的邻家男孩。耳濡目染，渐渐地他每个领域都能涉及，不论集团还是景区大的晚会或是培训，都有他的身影。“思想改变行动、行动决定命运”这句话最适合这个年轻人。在多年的工作中，爱岗敬业、勤勤恳恳、任劳任怨，把自己的一切奉献给了热爱的电工岗位，一步步从门外汉变成了现在的技术骨干。

004张艳，女，32岁，售票员，工龄6年。

   主要事迹：售票窗口是景区为游客服务的第一个窗口，工作中热情友好的接待每一位游客，面对各种各样的人，会遇到千奇百怪的事。她始终以一颗持之以恒的心，良好的职业道德，认真对待每一天的工作，微笑面对每一位游客。服务好游客的同时，2016年景区升级了电脑售票系统，她熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，保证准确无误、钱票无差的应对每次人流高峰期，用自己实际行动中的一言一行为景区形象增光添彩！   

005王鹏，男，31岁，营销员，工龄8年。     

   主要事迹：长期在营销岗位上工作,比的是耐心和恒心。他靠着不屈不挠的坚韧毅力，培育和扩大了自己的客户群，营销工作经常需要学会换位思考，他用自己的实际行动真正做到了“一切为了客户、为了客户的一切、为了一切客户”。当每次发现一个新客户时，他总是先从客户的角度出发，根据客户所在的地区特点、业务需求、活动目的进行分析，做好充分准备后，再去找客户洽谈，在交谈中寻找双方合作的共同点，不只为了营销、赚钱，而是和用户交朋友，通过合作实现双赢、多赢。

006霍小海，男，54岁，停车场安检员，工龄3年。

     主要事迹：家庭比较困难，他格外珍惜这份工作，做到了爱岗敬业，尽职尽责，谦虚努力，不断进取。当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题及时上报；来时车辆指挥到位，认真检查车辆有无损坏，车门有无上锁。工作期间努力学习礼节礼貌及文明用语，工作至今从未与客人发生争执或冲突。一名普普通通的停车场管理员，凭借对岗位的忠诚和热爱，任劳任怨，勤勤恳恳，兢兢业业，成为车场管理员的榜样。

007裴连霞，女，41岁，展厅服务员，工龄4年。

    主要事迹：一分耕耘，一分收获。她从选择了景区开始，就进入了不断耕耘，没有什么远大的志向，一把笤帚，几块抹布，构成了她工作的全部。每天踏入工作岗位，总是里里外外的打扫一遍，仔仔细细的用抹布擦拭着每一件展品。她看护的展室从窗户玻璃到窗框再到每一个角落，都清清亮亮。从不停歇是她的脚步，让每一件展品都鲜亮起来是她实践的步伐。

008陈爱平，男，40岁，演员，工龄14年。

    主要事迹：工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提升自己，积极完成领导分配的各项任务。景区其他部门工作需要配合时都尽自己最大的努力认真配合完成。每次演出都会努力发挥到最好，让游客满意。多次积极参加景区和集团的各个活动，并获得多个奖项、多次评为劳动模范。

009王娟，女，29岁，导游员，工龄10年。