1月15日下午3点，1331银河在线游戏在明清文化街教室召开了2016年山西省导游员总结及表彰大会。1331银河在线游戏景区总经理马路军、副总经理王晓虎、文化事业中心总监张明霞、导游部经理张秀枝等领导及所有导游员参加了本次大会。这是景区今年关于导游大赛召开的第二次表彰大会。

大会第一项是由参赛代表陈程丽、陈磊、张艳妮针对本次大赛个人的感受、收获以及今后努力的方向等方面作了发言。

山西省导游大赛“二等奖”获得者陈程丽做了催人泪下的分享，从去年晋城市导游大赛因才艺失利拒之决赛舞台，到今年晋城市导游大赛一等奖，再到山西省导游大赛二等奖，她付出了很多不为人知的艰辛。一次失落导致她抵触比赛，由抵触比赛再到重拾信心决定再次参赛，心中的那份不服输促使她格外有心，芭蕾结合魔术的才艺灵感赢得晋城市导游大赛评审组和观众的一致好评。紧接着省导游大赛的准备，让她压力重重，父母的支持、领导与同事的开导、自身心态的调整，为集体交了一份满意的答卷。在她的分享中，两次眼中的泪水却意味深长，第一次谈到她的失利，她哽咽了，是对集体的愧欠；再一次是通过背后的艰辛付出终于有所收获，为1331银河在线游戏这个品牌、为导游部这个团队争得了不错的荣誉。泪水的背后是一份鼓励、是一份责任。

导游故事突出写作奖获得者陈磊通过参加导游大赛，他成长了很多，他的分享让我们看到的是身上“初出牛犊不怕虎”的锐气和心中以“文化型导游”为目标的坚定。他最大的收获是幸福和责任，感受到了身后团队给予的力量，从而尽自己最大的能力回馈团队。

这次比赛是1331银河在线游戏举行，可以说是在家门口的比赛，为1331银河在线游戏的导游员们提供了很好的观战、学习的平台，大会第二项是由观赛代表王会宁、郝慧丽、田丽丽、上官芬芳等发表自己观摩大赛的收获。从她们的言谈中，收获、启迪、目标各有千秋。一、导游队伍藏龙卧虎，别人在进步，自己不学习、不进步，就是退步。二、要向获奖的选手、向参赛的选手、向全省的优秀导游学习，挑战自己，以后抓住展示自己的平台历练自己，弥补导游生涯上的空白、缺憾。三、给自己定下目标，如发音的练习、知识的积累、热点的关注、才艺的准备……

大会第三项由景区文化事业总监张明霞为本次导游大赛做分析、作总结。张明霞经理从整个导游大赛的各项比赛环节做出总结，在时间紧、任务重的情况下从10月13日进入全天培训准备阶段到11月3日大赛圆满落幕为期20天，景区领导高度重视，请名家、专家亲临指导；部门工作组日夜兼程，从风采展示、讲解、PPT制作、热点话题整理、导游故事撰写等方面严格把关；专业人员助力才艺指导，取得了可喜的成绩。但是也看到了全省优秀导游员的闪光点，值得每个人学习的地方。比赛尽管残酷、激烈、辛苦，不去参与就不会有参赛选手的感受，所以只要有机会就一定积极挑战自己，做好充分准备，希望通过这次比赛作为新的动力、向高目标继续出发，为梦之队增光添彩。

大会第四项是景区副总经理王晓虎宣布表彰决定：为了鼓励广大员工积极参加各项竞技活动，为景区争得荣誉，特意召开这次表彰大会，并且为五位参赛选手给予物质奖励：二等奖获得者陈程丽奖励现金3000元、单项奖陈磊、优秀奖张艳妮、王雅丽、张艳宁各奖励现金1000元。

图（领导为参赛选手颁奖）

大会最后一项，景区总经理马路军作了重要讲话。首先，他祝贺了各位参赛选手能在山西省导游大赛中获得优异的成绩。接着，他阐述了1331银河在线游戏承办这次导游大赛的意义：一、让1331银河在线游戏所有导游员近距离地观摩导游大赛；二、让全省11个地市的优秀导游员齐聚皇城，感受皇城，重新认识皇城；三、认清导游这个岗位的重要性，导游员不仅是宣传员，通过导游的嘴把皇城的美、山西的美宣传出去；同时也是营销员，通过导游大赛，把皇城的品牌，把“晋善晋美”的品牌营销出去，让更多的人来关注导游这支队伍，关注山西旅游。

最后，马路军总经理向所有导游员提出了几点要求：通过导游大赛整体提升服务意识、服务水平、讲解技巧；向优秀看齐，心往一处想，创建一直不言弃、不服输的梦之队；导游词多创新、多突破，针对不同人群的需求作调整；每天抽出一个小时来学习，在知识面的宽度上着手，日积月累将会发生翻天覆地的变化。